Facilidad de uso de Microsoft Dynamics vs. SAP

1. Introducción.

En un estudio sobre el impacto de las aplicaciones de software empresarial a la productividad de cada empresa, los usuarios de Microsoft Dynamics puntuaron un 18% más alto a las aplicaciones de Microsoft que los usuarios de aplicaciones SAP.

Estas conclusiones proceden del estudio dirigido por Keystone Strategy, firma de investigación independiente. La productividad del negocio evaluadas fueron 6 y en todas Microsoft obtuvo mayor puntuación que las que emitieron los usuarios de SAP para las aplicaciones del fabricante alemán.

2. Metodología y entorno del estudio.

Se analizaron de forma exhaustiva los roles, responsabilidades y tareas comunes de los usuarios del ERP. El usuario definió 6 indicadores de productividad del negocio: facilidad de uso, familiaridad, eficacia transaccional, flexibilidad, visión general del negocio y colaboración.

La población analizada fue 100 compañía seleccionadas al azar con experiencia en las aplicaciones de Microsoft y SAP.

3. Resultados obtenidos.

Porcentaje de diferencia de Microsoft frente a SAP por indicador:

• Eficiencia Transaccional: 8 %
• Visión general del negocio: 13 %
• Facilidad de Uso: 17 %
• Colaboración: 20 %
• Familiaridad: 24 %
• Flexibilidad 27 %

4. Retos con el Software.

Respecto a las 3 cuestiones relacionadas con la implantación del software y su utilización, estos son los porcentajes de ventaja de Microsoft con respecto a SAP:

• Lleva demasiado tiempo aprender a trabajar con este software: 47 %
• Este software es muy complicado de usar: 43 %
• A veces no sé qué es lo siguiente que tengo que hacer con este software: 26 %

5. Puntos fuertes del software.

Otras cuestiones en las que Microsoft superó a SAP son las siguientes:

• Es fácil compartir mis comentarios y proporcionar información sobre el trabajo de otros en el software: MS: 5,0 SAP: 3,5 Ventaja: 43 %
• Mi compañía puede cambiar la forma de usar el software según cambie el negocio: MS: 5,3 SAP: 4,1 Ventaja: 30 %
• El software me permite crear previsiones globales para mi departamento: MS: 5,1 SAP: 4,0 Ventaja: 29 %
• Es fácil enviar trabajo a mi supervisor para que lo revise o lo apruebe: MS: 5,4 SAP: 4,3 Ventaja: 25 %
• El software me facilita la gestión de problemas y casos excepcionales que surjan en mi trabajo diario: MS: 5,3 SAP: 4,4 Ventaja: 22 %
• En el software puedo obtener fácilmente una visión general de los datos de ventas, operaciones y financieros entre divisiones y ubicaciones: MS: 5,6 SAP: 4,9 Ventaja: 15 %